Emostory

Emostory es una forma de visualizar la experiencia emocional que vive un usuario en determinada situación o grupo de situaciones. ¿O sea? Resulta que en cualquier actividad, las personas van viviendo una secuencia de emociones. ¿Cierto?  Digamos que usted va a tomar un tren. Desde que entra a la página de internet para revisar...

Juego: Campeonato mundial de molestias

Este es un juego en el que, además de pasar un buen momento con los amigos (y en la definición de amigos incluimos hasta los insufribles compañeros de trabajo), logramos encontrar buenas oportunidades para innovar. Este juego se basa en el concepto “Corazones rotos”, del juego WakeUpBrain El objetivo es encontrar oportunidades de innovación en...

Foco para innovar

En los procesos de innovación que siguen la meotodología MACROS, se empieza por definir “En qué quiero innovar”  Es lo que se llama el Marco. ¿En qué quiero innovar? Esta es un pregunta difícil Decidir a cuál empeño se le dedicarán las energías creativas es fundamental Para un innovador, que ve frente a sí...

Detectores de experiencias e innovadores

“Hay que cazar las experiencias, no las estadísticas”. Según Douglas Atkin, autor de El culto a las marcas, esta es una frase que le escuchó a un ejecutivo de JetBlue en una sesión de entrenamiento a los nuevos “tripulantes” (ellos llaman tripulantes a todos los colaboradores, desde la persona encargada de la limpieza hasta...